FAQ

Domande generali Ordine online Prodotto Reso/Garanzia

Domande generali

Cliccando il link di seguito andrai direttamente alla pagina di iscrizione della nostra Newsletter: https://www.nordica.com/global/en/newsletter

Gli interessati possono contattare il Titolare del trattamento a mezzo di posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: privacy@tecnicagroup.com.

Gli interessati possono chiedere al Titolare l’accesso ai Dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei Dati inesatti, l’integrazione dei Dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.

In caso di esercizio del Suo diritto di cancellazione, i Titolari del trattamento provvederanno ad eliminare i Dati a Lei riferiti non solo dal Sito, ma anche da tutte le banche dati della società. L'elaborazione della tua richiesta può richiedere fino a una settimana, pertanto potresti comunque ricevere newsletter o e-mail di marketing durante la settimana successiva all'invio della richiesta.

In caso di problemi con l'annullamento dell'iscrizione, è possibile contattare il Servizio clienti.

I prodotti Nordica sono disponibili presso tutti i nostri rivenditori, saranno loro a consigliarti il miglior prodotto per le tue necessità. Abbiamo a disposizione anche il nostro e-commerce dove vendiamo principalmente spare parts e accessori.

Qui a questo link ci sono presenti tutti i nostri negozi ufficiali: https://www.nordica.com/global/en/dealer

In questa pagina troverai tutte le informazioni per partecipare ai nostri ski test e ai nostri eventi.

Si. Contatta il nostro customer service a questo link, ogni paese ha la propria procedura per accedere a questa scontistica.

Puoi consultare tutte le posizioni aperte visitando la sezione Carriere del nostro sito istituzionale. Da lì, potrai candidarti direttamente, sia per un tirocinio che per una posizione lavorativa.

Se la sezione FAQ non ha risposto alle tue domande, potete contattarci tramite il contact form che trovate a questo link: https://www.nordica.com/global/en/contact

Ordine online

Il nostro e-commerce è disponibile nei seguenti paesi: Italia, Germania, Austria, Francia, Spagna, Croazia, Slovenia, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Grecia, Slovacchia, Bulgaria, USA e Canada.

Gli acquisti effettuati sul sito https://www.nordica.com/global/en possono essere pagati tramite bonifico anticipato, carta di credito, PayPal, in modalità contrassegno con un sovrapprezzo di 3€.

Ecco dove puoi trovare tutte le informazioni alla tua domanda: https://tecnica-group.myshopify.com/pages/time-of-delivery

Per verificare lo stato del tuo ordine, accedi a My Accounts: nella scheda "I miei ordini" troverai tutte le informazioni che desideri. Ricorda che il personale del servizio clienti è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni.

Tutti i nostri prodotti sono disponibili dai nostri negozianti ufficiali. Possono aiutarvi con l'acquisto, avere gli articoli richiesta già nel loro magazzino o ordinarli per voi. Scegli il negoziante più vicino a te.

Questo è il modulo da compilare per domande più specifiche: https://tecnica-group.myshopify.com/pages/contact

Prodotto

Tutti i pezzi di ricambio sono disponibili nel nostro e-commerce online a questo link: https://www.nordica.com/global/en/accessories/parts, oppure da
qualsiasi altro nostro rivenditore certificato a questo link: https://www.nordica.com/dealer
Li può avere a magazzino oppure ordinarli per te.

Puoi individuare il punto di montaggio grazie alle indicazioni situata al centro dello sci. L'attacco non dovrebbe essere montato a più di +2 cm o -2 cm da quel punto. Quello è il punto di attacco progettato per questi sci, quindi ti consigliamo di seguire l'indicazione e se hai dubbi puoi rivolgerti direttamente ad uno dei nostri negozi ufficiali.

Tutte le tabelle delle taglie sono disponibili direttamente sulle pagine dei prodotti. Se riscontri ancora problemi nel trovare la taglia giusta, contatta il nostro servizio consumatori che sarà felice di assisterti.

Reso/Garanzia

Ecco la procedura per una restituzione gratuita:

1. Hai fino a 14 giorni dalla consegna del tuo ordine per effettuare una richiesta di reso.
2. Accedi a questo link https://tecnica-group.myshopify.com/en/pages/returns-refunds e segui tutta la procedura descritta.
La procedura di garanzia standard consiste nel contattare il negozio in cui ha acquistato il prodotto o qualsiasi altro nostro negozio Nordica.
La garanzia commerciale è valida per 2 anni dalla data di acquisto ed è responsabilità del
rivenditore rispondere a eventuali problematiche. I reclami in garanzia devono essere presentati con
ricevuta / prova d'acquisto.
Dobbiamo quindi chiederle di contattare il rivenditore sportivo presso il quale ha acquistato il
prodotto, quest'ultimo potrà contattare il nostro servizio clienti

Ai sensi della nostra policy, il rivenditore deve occuparsi del servizio di post-vendita. Ecco le istruzioni: recati dal rivenditore che ti ha venduto l'articolo (o dal negozio Nordica più vicino) e porta la prova d'acquisto. In caso di problemi con il rivenditore, contatta l'assistenza clienti.